10 万员工尽享数字化福利商城新体验!
来源: | 作者:美承EBG | 发布时间: 2025-07-30 | 21 次浏览 | 分享到:

在数字化转型加速的今天,企业员工福利平台如何通过高效的供应链对接提升服务体验,成为人力资源管理和员工关怀的重要课题。


"福有招"员工福利平台与"惠够"的深度合作,正是这一领域的成功实践。通过商品快速上架、订单精准回传、物流实时追踪等高效对接,"惠够"帮助"福有招"实现了从单一食品商城到全品类福利平台的升级,不仅显著提升了运营效率,更让 10 万员工的福利体验焕然一新。



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项目背景

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福有招,是招商局食品有限公司在响应招商局集团数字科技创新规划下,倾力打造的一站式福利数字化品牌。作为国内领先的员工福利与企业服务经营系统服务商与运营商,专为集团客户提供企业定制、员工激励及福利数字化解决方案。


“福有招商城”小程序,现已覆盖10万+员工。平台采用积分福利体系,员工可定期获得积分用于消费抵扣。目前商城以食品品类为主,为满足员工多元化消费需求,客户想要新增3C数码、智能健康、益智玩具等品类,打造综合性福利商城。



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面临问题

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1、商品信息同步:惠够后台需将商品信息实时同步至福有招后台,确保商品快速上架,提升运营效率。

2、订单回传与物流跟踪:福有招订单需自动回传至惠够后台,由惠够统一处理发货,并实时推送物流信息至福有招,确保员工实时掌握配送进度。

3、营销内容更新与设计支持:优惠活动同步更新,需提供商城宣传页面设计,确保活动信息清晰、视觉精美,提升员工购物体验。

4、售后协同服务:双方客服团队紧密配合,高效处理售后问题,提升平台服务满意度。


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商城首页

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落地页



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解决方案

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1、双方技术通过会议明确对接需求,利用接口对接实现商品信息(惠够同步福有招),订单数据(福有招回传惠够),订单由惠够处理发货,发货信息同步至福有招,收银台在福有招侧,定期对账。

2、每月提报新品及爆款,高效完成活动策划及页面设计,建立专属客服对接群,实时响应处理售后问题,提升员工购物体验。





惠够专业的系统对接服务,显著提升了福利商城的运营效率。商品快速上架、订单精准回传、物流实时追踪等高效对接,环环相扣,系统而又高效。专属客服群积极响应,快速解决问题。希望未来加强大促系统稳定性,并扩充更多的品类,我们一起携手将员工福利商城越做越好,提高员工的满意度。


 

—— 商城运营部负责人



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